Bli en smart konsultköpare
Konsten att bli en smart konsultköpare
Att anlita konsulter är snarare regel än undantag för allt fler företag. I takt med att utbudet ökar och allt mer jobb läggs ut på externa aktörer så är det viktigare än någonsin att vara en smart konsultköpare. Genom att välja rätt konsult, sätta upp en genomarbetad kravprofil och göra uppföljning i rätt tid får du ut maximalt av konsulttimmarna.
Att göra en behovsanalys, göra ett gediget val av konsult och lägga upp en handlingsplan är inte alltid självklart. Regelbundna uppföljningar och noggrant fastställda krav på leverans och kvalitet är, förvånande nog, inte heller alltid en naturlig del av att anlita en konsult.
- Begär alltid en utförlig offert, där det i detalj anges vad konsulten ska göra, hur lång tid det uppskattas ta och en ungefärlig prislapp. När offerten har accepterats är det läge att antingen begära in en konsultrapport från konsulten i fråga, alternativt skriva en konsultrapport i samråd med konsulten. I rapporten anges bland annat tidsplan, budget, milstolpar i projektet och eventuella risker vid leverans, säger Marianne Olsson, som skrivit boken ”Framgångsrik konsult”.
En bra konsult vågar ifrågasätta kunden
När läget är akut är det lätt att glömma eller slarva med konsultrapporten, men det kan vara värt att lägga lite tid på att författa den eftersom den visar att du och konsulten är inne på samma spår och fungerar också som ett underlag när konsulten rapporterar sina framsteg till dig. Konsultens roll är ju att komma in som specialist i en organisation och lösa ett problem.
Marianne Olsson har intervjuat ett stort antal konsulter inom bland annat IT, ledarskap, ekonomi och kommunikation med syftet att identifiera ett antal gemensamma framgångsfaktorer för konsulter överlag. Förmåga att kunna leda sig själv, kommunikationsförmåga, problemlösningsförmåga och förmåga att skapa förtroende hamnade högt på listan, liksom förändringsbenägenhet, resultatorientering och engagemang.
Tips till konsultköpare
- Stirra dig inte blind på kostnaden när du väljer konsult. Visst är det lockande att välja konsulten med ett lägre timpris än konkurrenterna, men skillnaderna i kompetens och erfarenhet är ofta stora och det lönar sig i allmänhet att titta mer på kompetens än timpris.
- Lita inte enbart på din magkänsla. När du skapat dig ett första intryck av konsulten är det läge att kolla upp dennes referenser och utvärdera om du kan dra nytta av konsultens tidigare erfarenheter.
- Ha alltid ett tydligt mål som motiverar varför du tar in en konsult. Utan ett tydligt mål tenderar resultatet att försämras och sannolikheten att du blir nöjd med investeringen minskar eftersom konsulten kan uppleva din målsättning som otydlig.
- Sätt av tid till att överföra konsultens kompetens till dina medarbetare. Låt gärna konsulten utbilda dina medarbetare innan uppdraget slutförs. Ett annat alternativ är att låta en medarbetare gå parallellt med konsulten en tid. På så vis är du inte lika beroende av konsulttjänster nästa gång du vill ha ett uppdrag utfört inom det området.
- Tänk utifrån ett kompetensperspektiv snarare än relationsperspektiv när du anlitar en konsult. Även om det kan kännas bekvämt att anlita en konsult som du känner väl och som du vet vad den går för, så är det inte säkert att konsultens kompetensprofil stämmer överens med den kompetens du behöver i uppdraget. Välj därför hellre en något mer tidskrävande lösning och anlita en ny konsult, vars spetskompetens verkligen passar projektet.
Av Annika Wihlborg |
Redaktionen
2008-08-26 06:00:00 |
|
Ragnar Segersten - 2009-05-13 17:59
Här belyses flera urvalskriterier vid konsultupphandling. Då flera större bolag nyttjar konsulter i sin löpande verksamhet, där konsulterna ingår i de egna arbetsteamen, är det fler problem som bör belysas. T.ex. är det viktigt att inköpsprocessen är helt klarlag och inarbetad med färdiga formulär och beslutvägar. I dessa formulär bör det ingå krav på kompetens förutom arbetsområden för konsulten. Eftersom det kan röra sig om mycket stora volymer för dessa bolag, hundratusentals timmar per år, är det lämpligt att ha ramavtal med ett fåtal leverantörer. Med många leverantörer fördyras både inköps- och den administrativa processen. Om man vet vilka volymer man har behov av, kan man lägga lång beställningar med låg risk för konsultleverantörern vilket bör återspeglas i lägre timkostnad. Såväl obelagda konsulter som försäljningsomkostnader belastar konsultbolagen hårt. Genom att ramavtala stora volymer från enstaka leverantörer, kommer dessas kostnader att minska, vilket ger utrymme för lägre arvoden. Arvoden styrs delvis av tillgång/efterfrågan, men vid stora upphandlingar kan man basera arvodena på lönekostnader för leverantörerna och förmodade vinstnivåer i likhet med annan upphandling av volymprodukter från underleverantörer.
|
| Tid & Pengar |
|
Ineffektiva möten Nästan hälften av chefernas arbetstid går åt till interna möten. Ofta känner de sig inte särskilt införstådda med syftet till mötet. Det visar en undersökning som TEMO gjort på 400 svenska chefer. |
Varning för tjuven Nu är det äntligen vår och dags för landets alla fritidshusägare att ta årets premiärtur till stugan. Och det finns risker med att inte åka ut till stugan under vintern. |
Att göra listan – hjälp eller stjälp? När vi känner att vår tid går åt till att göra ständiga brandkårsutryckningar och att det vi egentligen borde ta itu med hamnar längre och längre bak i prioriteringslistan, brukar de flesta av oss ta till knepet att göra en ”Göra Lista”. |
Badrum kan bli dyr affär efter fuktskada Våtutrymmen kan dölja en hel del oönskat bakom ytan. För att förhindra fuktskador och andra obehagliga överraskningar har flera branschorgan tagit fram hårdare riktlinjer och krav för våtrum. |
Att göra listan – hjälp eller stjälp? När vi känner att vår tid går åt till att göra ständiga brandkårsutryckningar och att det vi egentligen borde ta itu med hamnar längre och längre bak i prioriteringslistan, brukar de flesta av oss ta till knepet att göra en ”Göra Lista”. |
|
|
Effektiv e-posthantering E-posten har revolutionerat arbetsdagen och visst är den en välsignelse många gånger. För att kunna dra nytta av e-postens alla fördelar gäller det dock att den används på ett effektivt sätt utan att stjäla uppmärksamhet från andra arbetsuppgifter. |
Nu går tiden snabbare på långflyget Från 31 oktober kan resenärer hyra DVD-spelare och filmer ombord på Apollos långflygningar med det egna flygbolaget Novair. Ett underhållningspaket som gör flygresan roligare för både stora och små. |
Våga tala! Kom över din talarfobi och ta steget vidare i karriären
Talarskräck är ett problem som ofta växer sig allt större med tiden och riskerar att agera stoppkloss för karriären. |
Nordea utsedd till Sveriges tröttaste bank Sparkoncernen Acta Kapitalförvaltning har under oktober och november arrangerat en omröstning där alla i Sverige kunnat rösta fram årets sömnigaste bank. Årets vinnare av priset, The John Blund Award, är Nordea.
|
|
Stenhård konkurrens om forskningspengar EU-kommissionens sjunde ramprogram har en budget på 50 521 M€ över sju år. Men trots den stora budgeten är konkurrensen om medlen hård och endast en begränsad del av alla ansökningar beviljas. |
BALANSEKONOMI Äntligen börjar människor att få upp ögonen för att pengar inte fungerar på det sätt som de har blivit lärda, att det finns flöden av pengar som de aldrig kommer åt men som de till synes hela tiden måste betala. |
